Trilogi s’avança al futur introduint l’Outsourcing en la seva línia de serveis.

Què entenem per outsourcing a TRILOGI?
Definim Outsourcing quant una organització transfereix la propietat d’un procés del seu negoci a una empresa externa, significa que el manteniment de l’e-commerce es porta fora de l’empresa del client i no requereix de cap treballador o recurs propi de la mateixa per a gestionar-lo.

Com es beneficia de l'outsourcing?
• Personal qualificat que treballa en el seu projecte e-commerce, sense haver de pagar salaris mensuals por ampliació de personal.
• L’empresa podrà iniciar nous projectes sense por a sobrecarregar al seu personal o d’interferir altres projectes existents.
• L’Outsourcing proporciona poder competir a preus més baixos.
• Entrar en un nou mercat amb el suport d’un equip de professionals.

Com treballarà l'Outsourcing LogiCommerce Premium?
• Amb el compromís total de Trilogi en el desenvolupament d’acords establerts entre el client i nosaltres.
• Gestionant tot el seu negoci a Internet.
• Customer Support, línia hotline, comunicació via e-mail.
• Website content Management, introducció i manteniment de la base de dades dels productes existents i la introducció de nous articles, gestió d’imatges, descomptes y categories de productes, redefinició de paràmetres de manera eventual, etc.
• Realització de tasques necessàries per al correcte funcionament de las maquines incorporades a la botiga virtual, revisió i manteniment.
• Treball de modificació/actualització del software en constant procés per a garantir la competitivitat del mateix.
• Gestió d’altes de nous usuaris.
• Presentació d’informes estadístics mensuals.
• Comunicació d’incidències al client.
• Registre històric d’incidències.
• Gestió de comandes.
• Presentació d’informes trimestrals de l’evolució.
• Realització de las fotos dels productes.
• Seguiment dels pagaments on-line de las vendes.
• Traducció del text de descripció als diferents idiomes.
• Resposta en 1 hora per a sol•licituds de Prioritat 1.